客户服务

• 业务咨询报障投诉
• 特约商户服务质量回访
• 新签商户的设备安装与人员培训
• 商户报障的服务跟进及结果反馈
• 商户账务问题的处理
• 客户专员每月一次的商户巡检

公司拥有一批长期在网络技术、电子支付、金融服务等领域工作，具有丰富理论基础和应用实践经验的优秀科技人才。超过20人的系统开发团队、全天候的客户服务团队、拥有深厚行业背景的产品研发团队、流程完善的风险控制团队，为客户提供专业化的预付费卡及POS收单服务。

网银商拓专员将根据商户需求上门办理各项申请业务，详尽解答商户对业务细节上提出的具体问题。我们承诺自收到招行商户装机通知单起，三个工作日内为北京市内商户安装调试POS机具，并在上门安装设备的同时，为商户提供专业知识的培训。